Hatch! je inovativni, otvoreni program vjernosti, koji tvoje kupnje nagrađuje na neograničenom broju prodajnih mjesta.
Hatch! se koristi putem mobilne aplikacije koju podržavaju mobilni uređaji Android i iPhone. Alternativno ti na raspolaganju stoji Hatch! kartica ili bodovna kartica prodajnog mjesta.
Hatch! aplikaciju ili Hatch! karticu možeš međutim koristiti na svim prodajnim mjestima naših partnera.
Aplikaciju koristiš tako da se prilikom kupovine logiraš i odabereš ikonicu kupovine. U bilo kojem trenutku tijekom transakcije na blagajni skeniraj QR kod ili neka prodavač skenira barkod s tvojeg mobilnog telefona. I to je to! Nagradni bodovi, odnosno Eggovi, virtualna valuta Hatch! sustava su tu.
I uvijek je sve potpuno transparentno. Broj raspoloživih Eggova možeš provjeriti u svakom trenutku, putem aplikacije ili na prodajnom mjestu. Uz notifikacije i mogućnost pregleda korisničkog računa nema kokošinjca.
Ako nisi u mogućnosti koristiti našu Hatch! mobilnu aplikaciju, nema problema! Jednostavno popuni pristupnicu na najbližem Hatch! prodajnom mjestu i preuzmi svoju osobnu karticu.
Korištenjem Hatcha!, kupnjama osvajaš Eggove, virtualnu valutu koja ti donosi brojne pogodnosti na svim Hatch! prodajnim mjestima. Za osvajanje Eggova potrebno je u zadanom vremenu ostvariti kupovinu u određenom iznosu. Svaki Hatch! partner posebno određuje uvjete prikupljanja Eggova na svom prodajnom mjestu.
Kada se troše, Eggovi uvijek imaju istu vrijednost: 1 Egg = 1 kn. Uvjete prikupljanja pronađite na Hatch! aplikaciji za svako prodajno mjesto. Važno je naglasiti da Eggovi nemaju rok trajanja!
1. Eggovi uvijek imaju istu vrijednost
2. Eggovi nemaju rok trajanja.
3. Uvjete prikupljanja određuje svako prodajno mjesto posebno
Kada se troše, Eggovi uvijek imaju istu vrijednost: 1 Egg = 1 kn. Uvjete prikupljanja pronađite na Hatch! aplikaciji za svako prodajno mjesto. Važno je naglasiti da Eggovi nemaju rok trajanja!
Neograničen broj prodajnih mjesta
Mogućnost korištenja obiteljskog programa
Potpuna transparentnost
Jedna loyalty kartica za sva prodajna mjesta
Jednostavna aplikacija kao zamjena za karticu
Pridruži nam se i preuzmi Hatch! aplikaciju.
Android aplikacija iPhone aplikacijaAko ne posjeduješ pametni telefon posjeti najbliže Hatch! prodajno mjesto te ispuni obrazac s prijavom. Zatim preuzmi svoju Hatch! karticu koja je odmah spremna za korištenje.
Često postavljana pitanja
E - helpdesk@hatch.hr
1) Kako mogu postati Hatch! kupac?
Hatch! kupac možeš postati preuzimanjem mobilne Android ili iPhone aplikacije s Google Play-a ili App Store-a. Nakon preuzimanja potrebno je registrirati se putem e-maila, Google ili Facebook računa.
Uz Google Play i App Store aplikaciju možeš preuzeti putem Hatch! web stranice ili skeniranjem QR koda koji se nalazi u Hatch! brošuri i naljepnici na Hatch! prodajnim mjestima.
U slučaju da nemaš pametni Android ili iPhone telefon možeš ispuniti pristupnicu na bilo kojem Hatch! prodajnom mjestu. Ispunjavanjem pristupnice dobiti ćeš Hatch! karticu ili karticu prodajnog mjesta koju možeš odmah koristiti!
2) Gdje mogu trošiti Eggove ?
Eggove prikupljene kod jednog Hatch! partnera možeš koristiti isključivo na njegovim prodajnim mjestima.
3) Mogu li i Hatch! kupone trošiti gdje god poželim?
Hatch! kupone možeš trošiti samo na prodajnim mjestima tvrtke od koje si ih i dobio/la. Hatch! kuponi te nagrađuju specifičnim nagradama koje definira svaka tvrtka unutar Hatch!-a.
4) Gdje mogu pogledati koliko ukupno Eggova posjedujem?
Ukupni iznos Eggova ne možeš vidjeti jer se Eggovi skupljaju po svakoj tvrtki koja je uključena u Hatch! Unutar mobilne aplikacije, pod izbornikom Eggovi, možeš vidjeti koliko Eggova imaš kod koje tvrtke u Hatch!-u. Na tom mjestu možeš vidjeti i uvjete sakupljanja Eggova kod svake pojedine tvrtke.
Ako si korisnik Hatch! kartice ove informacije možeš vidjeti unutar servisa Moj Hatch koji možeš pronaći u izborniku Hatch! web stranice. Ovu uslugu mogu koristiti i korisnici mobilne aplikacije.
5) Što se događa s mojim Eggovima i Kuponima ukoliko se neko prodajno mjesto isključi iz Hatch!-a?
Ako se dogodi nesretna situacija u kojoj se jedna tvrtka isključuje iz Hatch!-a, Eggove i kupone koje si prikupio/la na njezinim prodajnim mjestima moći ćeš iskoristiti u roku od mjesec dana. Nakon tog roka Eggovi i kuponi prestaju vrijediti.
6) Imam Eggove i Kupone ali mi aplikacija ne dopušta da ih potrošim.
Kako bi mogao/la početi trošiti Eggove i iskorištavati kupone moraš unijeti sve osobne podatke u aplikaciji. U glavnom izborniku pritisni Hatch! znak i prikazat će ti se ekran u kojem ih možeš unijeti.
7) Kako mogu personalizirati praćenje omiljenih trgovina i njihovih objava?
Unutar mobilne aplikacije svaku objavu možeš dodati u listu omiljenih. Odabirom objave i „+“ ikonice u donjem desnom dijelu ekrana prikazat će ti se ikona srca putem koje objavu, tvrtku ili tip objave možeš spremiti u listu omiljenih. U ekranu objava u gornjem desnom kutu ekrana se nalazi ikonica kojom mijenjaš listu između omiljenih i svih objava.
8) Kako mogu prestati biti član Hatch!-a i mogu li unovčiti Eggove i kupone?
Član Hatch!-a možeš prestati biti na način da prestaneš koristiti mobilnu aplikaciju ili karticu. Naravno, ako se odlučiš vratiti Eggovi te čekaju.
Eggove i kupone nije moguće unovčiti.
